Politique de Confidentialité

Informations que vous nous fournissez

• Données d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
• Informations de contact (adresse postale, numéro de téléphone)
• Données financières nécessaires à l'utilisation de nos services
• Informations de compte et préférences utilisateur
• Communications que vous nous envoyez

Informations collectées automatiquement

• Données de navigation et d'utilisation du site
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Finalités principales

• Fournir et maintenir nos services de contrôle financier
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Traiter vos demandes et transactions
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Vous envoyer des communications importantes

Partenaires de confiance

• Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement
• Institutions financières partenaires (avec votre consentement)
• Services d'analyse et d'amélioration de nos services
• Fournisseurs de services de sécurité et de prévention de fraude

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi française ou européenne, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

Droits garantis par le RGPD

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données

Mesures de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Contrôle d'accès strict aux données personnelles
• Sauvegarde sécurisée et chiffrée des données
• Formation régulière du personnel sur la protection des données

Gestion des incidents

En cas de violation de données personnelles, nous nous engageons à notifier les autorités compétentes dans les 72 heures et à informer les personnes concernées si nécessaire, conformément aux exigences du RGPD.

Durées de conservation

• Données de compte : pendant la durée de votre relation contractuelle + 3 ans
• Données financières : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Correspondances : 5 ans après la dernière interaction

Suppression automatique

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et définitive, sauf obligation légale contraire.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : analyse de l'utilisation du site
• Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences
• Cookies de personnalisation : amélioration de votre expérience

Garanties de protection

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Certification sous des mécanismes reconnus (Privacy Shield successeurs)
• Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
• Accords de traitement incluant des mesures de protection renforcées

Notification des changements

Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et via une notification sur notre site. Les changements mineurs seront publiés directement sur cette page avec mise à jour de la date de révision.

Acceptation des modifications

En continuant à utiliser nos services après publication des modifications, vous acceptez la politique révisée. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte.